W tym wpisie opowiemy Wam o projektowaniu podróży kandydata w rekrutacji. Zobaczcie, jak umiejętność rysowania może poprawić wyniki rekrutacji.
Słyszeliście o Candidate Journey Map lub projektowaniu procesu rekrutacji? To zaczerpnięte z technik projektowych podejście, które potrafi diametralnie zmienić nie tylko sam proces, ale przede wszystkim jego finalny rezultat. Ta dobrze znana w biznesie metoda, która coraz chętniej adaptowana jest na potrzeby usprawniania procesów HR. Dzięki zobrazowaniu całego cyklu rekrutacji możemy zobaczyć m.in. w jak wielu miejscach możemy stracić kandydata, w którym momencie możemy go przekonać o pozostaniu w procesie rekrutacji, czy jak zoptymalizować cały proces, żeby zajmował mniej czasu i kosztował mniej pieniędzy.
Czym jest mapowanie procesów?
To zebranie i opisanie wszystkich elementów składających się na proces, od elementów wejściowych, poprzez aktualny przebieg procesu po elementy wyjściowe. Efektem końcowym jest graficzny diagram przedstawiający w czytelny i zrozumiały sposób dany proces, np. proces rekrutacji.
Czy warto korzystać z techniki mapowania w procesie rekrutacji?
Zdecydowanie tak. Często zdarza się, że biznes nie do końca rozumie, z jaką ilością działań i wysiłkiem wiąże się skompletowanie puli odpowiednich kandydatów do rozmów rekrutacyjnych. Okazuje się również, że gdybyśmy zapytali wszystkich członków zespołu ds. rekrutacji jak wygląda proces, z jakich elementów się składa, ile jest punktów styku kandydata z firmą, czy co w procesie nie działa i należy to poprawić – odpowiedzi byłyby często bardzo różne.
Mapa procesu rekrutacji pozwala nie tylko znaleźć wspólny język z klientem wewnętrznym, czyli osobą zlecającą daną rekrutację, ale także przyjrzeć się temu procesowi z szerszej perspektywy uwzględniając w nim punkt widzenia innych osób z zespołu, działu, czy samych zainteresowanych, czyli kandydatów i nowo zatrudnionych pracowników. To świetny punkt wyjścia do optymalizacji i poprawienia tego, co nie działa, lub działa nie do końca tak, jakbyśmy chcieli.
Znam proces na pamięć, po co go mapować?
Jeśli macie 9 wolnych minut, obejrzyjcie bardzo ciekawy film o mapowaniu procesów, w którym Tom Wujec opowiada o tym, jak różnie można podejść do procesu przygotowywania tosta tutaj 😊 Proces rekrutacji wydaje Wam się banalnie prosty? Spróbujcie usiąść nad nim ze swoim zespołem i rozrysować w najdrobniejszych szczegółach wszystkie jego elementy.
Jak wygląda proces mapowania?
W każdej firmie proces rekrutacji i selekcji kandydatów może wyglądać różnie. Różnie będą wyglądały także mapy odpowiedzialności poszczególnych uczestników procesu, HR Business Partnerów, managera zlecającego rekrutację oraz kandydata.O czym warto pamiętać?
- Przeanalizuj proces w szczegółach – ogólne ujęcie nie pomoże w jego usprawnieniu
- Zaangażuj w proces mapowania wszystkich, którzy w nim uczestniczą – im szersza perspektywa tym bardziej kompletna mapa i lepsze zrozumienie całego procesu
- Wykorzystaj zmapowanie procesu do wdrażania nowych osób do zespołu, lub rozmów z klientami wewnętrznymi.
- Upraszczaj, uaktualniaj, modyfikuj, poprawiaj, badaj co o Twoim procesie rekrutacji myślą kandydaci.
Kto mapuje procesy w HR?
Nie, nie tylko globalne, duże korporacje 😊 Technikę tę zastosowała też m.in. Poczta Polska, która w 2015 roku przeszła proces transformacji funkcji HR m.in. z wykorzystaniem techniki mapowania procesów. W wyniku projektu procesy HR zostały zidentyfikowane i opisane a następnie uproszczone i ustandaryzowane.
Chcesz nauczyć się, jak w praktyce wygląda projektowanie podróży kandydata i mapowanie procesu rekrutacji? Przyjdź na nasze szkolenie Candidate Life Cycle, zapytaj o termin pisząc: info (at) greatdigital.pl
A jeśli znasz kogoś, kogo może zainteresować ten temat, podziel się wpisem:
